Az online megrendelés visszaküldése nem lehet bonyolult, de sok vásárló még mindig bizonytalan a pontos lépésekről.

Ha nemrégiben megrendelt, és vissza kell küldenie valamit, ez a teljes 2026 útmutató magyarázza:

● Hogyan kezdjük el a visszatérést

●Meddig kell visszaküldenie az árukat?

●A visszatérés ingyenes

●A visszatérítések feldolgozása

●Gyakori hibák, amelyek késést okoznak

Ez az útmutató frissített, hogy tükrözze Shein jelenlegi visszatérési eljárásait.

Shein Visszatérési szabályzat áttekintése (2026)

Mielőtt elkezdené a visszatérést, itt vannak a kulcsfontosságú szabályok:

●A legtöbb árut a szállítási időponttól számított 30-35 napon belül kell visszaküldeni.

●Az első visszatérés megrendelésenként általában ingyenes sok régióban

●A tárgyaknak kophatatlannak, moshatatlannak és eredeti címkékkel kell lenniük

●Bizonyos kategóriák (pl. testruhák, fehérnemű, szépségtermékek, kiegészítők) higiéniai okokból nem térhetők vissza

Mindig ellenőrizze a termék oldalát és a megrendelési részleteket, mivel az irányelvek országonként kissé eltérhetnek.

Hogyan térjünk vissza Shein: lépésről lépésre utasítások

1. lépés: Bejelentkezzen a fiókjába

Menjen el a weboldalra vagy az alkalmazásra, és:

●Nyissa meg a „Megrendeléseim”

●Válassza ki az elemet tartalmazó rendelést

●Kattintson a "Visszatérés"

2. lépés: Válassza ki a visszaküldeni kívánt elemeket

Válasszon:

●Konkrét termék(ek)

●Mennyiség

●A visszatérés oka (méretprobléma, minőségi aggodalom, gondolkodás stb.)

A pontos ok megadása segít felgyorsítani a feldolgozást.

3. lépés: Válassza ki a visszatérítési módszert

A régiótól függően a visszatérítési lehetőségek közé tartozhatnak:

●Eredeti fizetési mód

●Áruház pénztárca hitel

A pénztárca-visszatérítést néha gyorsabban kezelik, mint a kártya-visszatérítést.

4. lépés: A visszatérési címke létrehozása és nyomtatása

A kérelem benyújtása után:

●Töltse le a visszatérési címkét

●Nyomtassa ki és csatlakoztassa biztonságosan a csomaghoz

●Távolítsa el vagy fedje le a régi szállítási címkéket

Ha nincs nyomtatója, ellenőrizze, hogy a régiójában rendelkezésre áll-e a QR-kód alapú letöltés.

5. lépés: A csomag szállítása

Dobja el a csomagot a kijelölt szállító helyen.

Tartsd meg:

●Követés a bevétel

●Visszatérési megerősítési adatok

A nyomkövetés segít a viták megoldásában, ha késések merülnek fel.

Mennyi ideig tart a visszatérítés megszerzése?

A visszatérítési idővonalak általában ezt a sorrendet követik:

1.Visszaszállítás

2.A raktár megkapja a csomagot (3-7 nappal az érkezés után)

3.Ellenőrzés befejeződött

4.Kibocsátott visszatérítés

●Becsült visszatérítési idő:

●Pénztárca hitel: jóváhagyás után 24-48 órával

Eredeti fizetési mód: 5-10 munkanap a banki feldolgozástól függően

A feldolgozási idő hosszabb lehet a csúcszezonban.

Lehet visszatérítést kapni anélkül, hogy visszaadja a tételt?

A legtöbb esetben a visszatérítéshez a termék visszaküldése szükséges.

Visszatérítés nélkül általában csak korlátozott esetekben nyújtják meg, például:

●Helyesen szállított elem

●Megerősített gyártási hiba

●A szállítás során súlyosan sérült áru

Ezeket az eseteket az ügyfélszolgálat egyénileg értékeli.

A visszatérítést igénylő elemek visszaküldése nélküli kísérlete számlakortályozáshoz vagy a jövőbeli visszatérési jogosultságok megtagadásához vezethet.

Mindig kövesse a hivatalos visszatérési folyamatot a komplikációk elkerülése érdekében.

A Shein Visszatérési Szállítás Ingyenes?

Sok régióban:

●Az első visszatérés megrendelésenként ingyenes

●Az ugyanazon megrendelésből származó további visszatérések díjjal járhatnak

A visszatérési szállítási költség (ha felszámolt) általában levonható a visszatérítési összegből.

Mindig ellenőrizze a rendelés visszatérési oldalát a megerősítéshez.

Általános okok a visszatérés elutasítása

A visszatérítés megtagadható, ha:

●Tags eltávolították

●A tárgyak kopott vagy mosott

●Hiányzik a csomagolás

●A visszatérési ablak lejárt

●A termékkategória nem visszatérhető

Ha elutasítják, az áruk visszaküldhetők Önnek.

Visszatérhet anélkül, hogy bejelentkeznél?

A visszatérés általában számlához való hozzáférést igényel.

Ha Ön vendégként rendelt:

●Használja a megerősítő e-mailt a megrendelés részleteihez való hozzáféréshez

●Kövesse az e-mailben megadott visszatérési linket

Az ügyfélszolgálat segíthet, ha fiókhoz való hozzáférés problémái merülnek fel.

Cserélhetünk visszatérés helyett?

A közvetlen csere általában nem támogatott.

Ehelyett:

1.Vissza a nem kívánt elem

2. Új megrendelés a cseréhez

Ez megakadályozza a feldolgozás késéseit.

Mi történik, ha késik a visszatérés?

Ha a nyomkövető megmutatja a szállítást, de nem jelenik meg visszatérítés:

●Várjon 3-5 munkanapot

●Ellenőrizze a spam/spam e-maileket

●Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a nyomkövetési bizonyítékkal

A visszatérítési késedelmeket gyakran az ellenőrzési hátrányok okozzák.

Kulcsfontosságú elvitelek

A visszatérési folyamat egyértelmű megértése segít elkerülni a felesleges késedelmeket és frusztrációt.

A vásárlók számára ez gyorsabb visszatérítést és kevesebb komplikációt jelent.

Azoknak az eladóknak, akiknek szabványosított vonalkódformátumokra van szükségük, mint például az EAN, a UPC vagy a 128 kódonline vonalkód generátorPróbálhatjagyors módja annak, hogy megfelelő kódokat hozzon létre a termékcsomagoláshoz vagy a raktár használatához, anélkül, hogy összetettséggel növelné a napi műveleteket.

A mai e-kereskedelmi környezetben, ami a fizetés után történik, ugyanolyan fontos, mint maga a vásárlás.

Gyakran feltett kérdések

1.Mennyi ideig kell visszaadnia az árut?

Általában 30-35 nap a szállítási időponttól.

2.Az első visszatérés ingyenes?

Sok régióban igen, de a politikák eltérhetnek.

3.Mennyi ideig tart a visszatérítés?

A pénztárca visszatérítése gyorsabb (1-2 nap). A kártya visszatérítése 5-10 munkanapot vehet igénybe.

4.Visszaadhatók a kopott tárgyak?

Nem. Az elemek nem használhatók eredeti címkékkel.